Politica de confidentialitate

Cine suntem?

Acest website apartine SC MONISH SHOP SRL

Adresa: Timisoara Ep Augustin Pacha nr 10

Adresa sitului web este: https://www.chantia.ro

Ce date personale colectam si de ce le colectam?

Comentarii

Cand vizitatorii lasa comentarii pe site, colectam datele aratate in formularele de comentarii, dar si adresa IP a vizitatorului si sirul agentilor utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului.

Un sir facut anonim (numit si un hash), creat din adresele tale de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea daca il folosesti. Politica de confidentialitate a serviciului Gravatar este disponibila aici: https://automattic.com/privacy/. Dupa aprobarea comentariului, fotografia ta de profil este vizibila pentru public langa comentariul tau.

Formulare de contact

Daca ne trimiti un mesaj prin formularul nostru, datele precum nume, adresa de email, numar de telefon si mesajul tau sunt colectate in scopul de a raspunde solicitarii dvs. Folosim aceste date si in scop de marketing, dar nu le oferim niciunui tert.

Cookie-uri

Daca lasi un comentariu pe site-ul nostru, poti opta pentru salvarea in cookie-uri a numelui, adresei de email si sitului tau web. Acestea sunt retinute pentru confortul tau, astfel nu mai trebuie sa le completezi din nou cand lasi un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an.

Daca ai un cont si te autentifici in acest site, vom seta un cookie temporar pentru a determina daca navigatorul tau accepta cookie-uri. Acest cookie nu contine date personale si este eliminat cand inchizi navigatorul.

Cand te autentifici, vom seta si cateva cookie-uri pentru a-ti salva informatiile de autentificare si optiunile de afisare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt pastrate doua zile, iar cele pentru optiuni de afisare pe ecran sunt pastrate un an. Daca selectezi „Tine-ma minte", cookie-urile tale de autentificare vor fi pastrate doua saptamani. Daca te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.

Daca editezi sau publici un articol, un cookie suplimentar va fi salvat in navigatorul tau. Acest cookie nu include date personale si indica pur si simplu ID-ul articolului pe care tocmai l-ai editat. El expira dupa 1 zi.

Continut inglobat de pe alte situri web

Articolele din acest site pot include continut inglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Continutul inglobat (embed) de pe alte situri web se comporta exact la fel ca si cum vizitatorii au vizualizat un alt sit web.

Aceste situri web pot sa colecteze date despre tine, sa foloseasca cookie-uri, sa inglobeze urmarirea suplimentara a tertilor si sa-ti monitorizeze interactiunea cu continutul inglobat, inclusiv sa-ti urmareasca interactiunea cu continutul inglobat daca ai un cont si esti autentificat in browser sau navigator pentru acel sit web (De exemplu YouTube sau Facebook).

Magazin online

Colectam informatii despre tine in timpul procesului de finalizare a comenzii in magazinul nostru online.

Ce colectam si stocam?

In timp ce ne vizitezi situl, vom urmari:

Produse pe care le-ai vazut: vom folosi asta a-ti arata, de exemplu, produsele pe care le-ai vizualizat recent.
Locatie, adresa IP si tip de navigator: le vom folosi in diverse scopuri, cum ar fi estimarea impozitelor (taxelor) si pentru livrare.
Adresa de livrare: iti vom cere s-o introduci, astfel putem estima, de exemplu, unde trebuie facuta livrarea inainte sa plasezi o comanda si sa ti-o trimitem!
De asemenea, vom folosi cookie-uri pentru a-ti urmari continutul cosului in timp ce navighezi pe situl nostru.

Cand cumperi de la noi, iti vom cere sa furnizezi informatii, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de email, numarul de telefon, cardul de credit/detalii de plata si informatii optionale despre cont, cum ar fi numele de utilizator si parola. Vom folosi aceste informatii in mai multe scopuri, cum ar fi:

Iti trimitem informatii despre contul tau si comanda ta;
Iti raspundem la cereri, inclusiv la rambursari si reclamatii;
Procesam platile si prevenim fraudele;
Iti initializam contul pentru magazinul nostru;
Respectam toate obligatiile legale pe care le avem, cum ar fi calcularea impozitelor (taxelor);
Imbunatatim ofertele noastre pentru magazin;
Iti trimitem mesaje de marketing, daca alegi sa le primesti;
Daca creezi un cont, iti vom stoca numele, adresa, emailul si numarul de telefon, care vor fi folosite la finalizarea unor comenzi viitoare.

In general, stocam informatii despre tine atat timp cat avem nevoie de ele in scopurile pentru care le colectam si le folosim, dar nu le mai pastram in continuare daca nu suntem obligati din punct de vedere legal. De exemplu, vom stoca informatiile despre comenzi timp de 10 ani, in scopuri fiscale si contabile. Ele includ numele, adresa de email si adresele de facturare si de livrare.

De asemenea, vom stoca comentarii sau recenzii, daca alegi sa le lasi.

Cine are acces din echipa noastra?

Membrii echipei noastre au acces la informatiile pe care ni le oferi. De exemplu, atat administratorii cat si managerii de magazine pot accesa:

Informatii despre comenzi, precum ce s-a cumparat, cand s-a cumparat si unde au fost trimise cumpuraturile si
Informatii despre clienti, precum nume, adresa email si informatiile despre facturare si livrare.

Membrii echipei noastre au acces la aceste informatii pentru a ajuta la onorarea comenzilor, procesarea rambursarilor si pentru a-ti oferi suport.

Ce partajam cu altii?

Plata

Pentru efectuarea platilor sunt folosite serviciile procesatorului de plati Mobilpay (www.mobilpay.ro), astfel ca informatiile de natura bancara sunt transmise acestora. Politicile partenerului Mobilpay de prelucrare a datelor personale sunt disponibile pe site-ul propriu al acestuia http://www.mobilpay.ro/public/

Livrarea

Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul SC MONISH SHOP SRL. Produsele comandate trebuie achitate integral, inclusiv transportul aferent, in caz contrar livrarea nu va fi realizata. Desigur exista posibilitatea achitarii transportului de catre client atunci cand marfa ii este livrata. In cazul livrarii prin curier sau prin posta vom folosi datele pe care ni le furnizezi pentru a livra comanda solicitata. Datele folosite sunt: Nume, adresa, numar de telefon, suma de plata (dupa caz). Aceste date vor fi folosite doar pentru procesare comenzilor.

Cat timp iti pastram datele?

Daca lasi un comentariu, comentariul si metadatele lui sunt pastrate pe o perioada nedeterminata. Asa putem recunoaste si aproba automat toate comentariile urmatoare in loc sa le tinem intr-o coada pentru moderare.

Pentru utilizatorii care se inregistreaza pe situl nostru web, stocam si informatiile personale pe care le furnizeaza in profilul lor de utilizator. Toti utilizatorii isi pot vedea, edita sau sterge informatiile personale oricand (dar nu isi pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii sitului web pot vedea si edita aceste informatii.

Unde iti trimitem datele?

Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului.

Ce drepturi ai asupra datelor tale?

Daca ai un cont sau ai lasat comentarii pe acest sit web, poti cere sa primesti un fisier de export cu datele personale pe care le detinem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat. De asemenea, ne poti cere sa stergem toate datele personale pe care le detinem despre tine. Acestea nu includ toate datele pe care suntem obligati sa le pastram in scopuri administrative, juridice sau de securitate.

Informatiile noastre de contact

SC MONISH SHOP SRL
Str. Episcop Augustin Pacha nr. 10, Timisoara
Cod fiscal: RO45169531
Registrul Comertului: J2021004503359
Telefon: +40 790 524 731
E-mail: office@chantia.ro